Retourbeleid

1. Herroepingsrecht

Als consument heeft u het recht uw bestelling zonder opgave van redenen te annuleren binnen 14 kalenderdagen na de dag waarop u (of een door u aangewezen derde) het product heeft ontvangen. Dit recht vloeit voort uit EU-richtlijn 2011/83/EU inzake consumentenrechten, geïmplementeerd in het Burgerlijk Wetboek (art. 6:230o e.v. BW).

2. Hoe een retour aanvragen

Stuur binnen de herroepingstermijn een e-mail naar info@fitnesscleanae.world met uw naam, bestelnummer en de mededeling dat u gebruik maakt van uw herroepingsrecht. Wij sturen u vervolgens retourinstructies. U kunt ook gebruik maken van het modelformulier voor herroeping dat beschikbaar is op verzoek.

3. Retourzending

Stuur het product in originele verpakking, onbeschadigd en ongeopend terug. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij het product defect of onjuist geleverd was.

4. Terugbetaling

Omdat Ozalyn wordt geleverd op basis van betaling bij ontvangst (COD), is betaling doorgaans al bij ontvangst van het pakket gedaan. Terugbetaling vindt plaats binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het geretourneerde product in goede staat, via een door u op te geven bankrekening.

5. Uitzonderingen

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die om hygiënische redenen zijn geopend en waarvan de verzegeling is verbroken. Voedingssupplementen die zijn geopend kunnen om deze reden niet worden geretourneerd, tenzij het product defect is.

6. Contact

Voor vragen over retouren: info@fitnesscleanae.world of via het contactformulier.